Algemene Voorwaarden
- Aanbieder: Hanneke Andringa, werkende onder de bedrijfsnaam Zorgeloos
Ondernemen. - Diensten: de programma’s en trainingen die de aanbieder aanbiedt. Deze
programma’s en trainingen zijn producten van de aanbieder. Copyright en het
eigendomsrecht van het programma- en trainingsmateriaal berust bij de
aanbieder. - Deelnemer: degene die met instemming van de aanbieder deelneemt aan een
programma dat of een training die de aanbieder verzorgt. - Prijs: de prijs die de aanbieder aan de deelnemer opgeeft voor programma’s
en trainingen van Zorgeloos Ondernemen, waarbij geldt dat alle opgegeven
prijzen exclusief BTW zijn en exclusief alle overige heffingen, rechten en/of
lasten, verschuldigd in verband met de uitvoering van de overeenkomst. - Overeenkomst: de overeenkomst voor het volgen van een programma of
training die de aanbieder aanbiedt, komt tot stand door mondelinge
overeenkomst, bevestiging en factuur per e-mail van de aanbieder. - Betaling: de prijs voor de betreffende diensten, inclusief BTW en alle overige
heffingen, rechten en/of lasten, die de deelnemer is verschuldigd op grond van
de overeenkomst, dient volledig betaald te zijn binnen de overeengekomen
betaal. Zonder tijdige en volledige betaling is deelname aan een programma
of training niet mogelijk. Betaling in termijnen is alleen mogelijk na schriftelijke
instemming van de aanbieder en dan zijn op die betalingsafspraak van
toepassing de daarvoor geldende voorwaarden van de aanbieder
(voorwaarden betaling in termijnen van Zorgeloos). - Risico: het deelnemen aan programma’s en trainingen van Zorgeloos
Ondernemen is geheel voor eigen risico van de deelnemer. De aanbieder is
niet aansprakelijk voor gedragingen van de deelnemer of die van andere
deelnemers en ook niet voor gevolgen die daaruit voortvloeien. Indien en voor
zover de aanbieder onverhoopt toch aansprakelijk is voor tekortkomingen in
de nakoming van de overeenkomst, dan is de aansprakelijkheid altijd beperkt
tot de prijs, exclusief BTW en exclusief alle overige heffingen, rechten en/of
lasten, die de deelnemer pro rato heeft voldaan. - Bedenktijd: de bedenktijd is 7 dagen zonder betalingsverplichting en vangt
aan op de dag dat de aanbieder de bevestiging en factuur verzendt. In het
geval de deelnemer en de aanbieder een overeenkomst sluiten binnen 7
dagen voor de start van het programma of de training, waar de overeenkomst
betrekking op heeft, dan eindigt de bedenktijd bij aanvang van dat programma
of die training. - Annulering door de deelnemer per e-mail geldt na de bevestiging van
ontvangst door de aanbieder en in geval van het annuleren van de
overeenkomst per (post)brief, geldt de annulering na de ontvangst van de brief
die de deelnemer per aangetekende post aan aanbieder heeft gezonden.
©2016Hanneke Andringa www.zorgeloosondernemen.nl - Na de termijn van 7 dagen, dan wel vanaf de aanvang van het programma of
de training als die start valt binnen deze 7-dagen-termijn, vermeld hiervoor
onder 8, heeft de deelnemer een volledige betalingsverplichting en is de
aanbieder niet gehouden tot enige restitutie. Bij annulering na het verstrijken
van de hiervoor vermelde termijn van 7 dagen tot uiterlijk 14 dagen na het
sluiten de overeenkomst – ten minste wanneer deze periode eindigt vóór de
start van een programma of training – en in alle gevallen uiterlijk 7 werkdagen
vóór aanvang van het programma of de training waar de overeenkomst op
ziet, kan de deelnemer een vervangende deelnemer voorstellen aan de
aanbieder. De aanbieder heeft de vrijheid om de voorgestelde vervangende
deelnemer al dan niet te accepteren. - Het is de aanbieder toegestaan om vanwege ziekte of onvoorziene andere
omstandigheden een programma en/of training te verplaatsen. In geval van
het verplaatsen van een programma en/of training, biedt de aanbieder (een)
alternatieve dag(en) aan waarop het programma wordt uitgevoerd,
respectievelijk de training plaatsheeft. De deelnemer kan na afgelasting geen
aanspraak maken op enige restitutie of kwijtschelding van de
overeengekomen prijs naar rato, tenzij de nakoming van de overeenkomst
door de aanbieder blijvend onmogelijk is en om zwaarwegende redenen geen
alternatieve data/datum voor een programma en/of de training kunnen/kan
worden vastgesteld. Voor de dan al geleverde en mogelijkerwijs nog te
leveren prestaties, waarop de afzegging van de aanbieder geen betrekking
heeft, blijft de deelnemer de overeengekomen prijs naar rato verschuldigd. - Een afspraak voor een 1-op-1 gesprek maakt de aanbieder in overleg met de
deelnemer. Het daarna verplaatsen van die afspraak op verzoek van de
deelnemer, vindt slechts in uitzonderlijke gevallen plaats en is ter beoordeling
van de aanbieder. - Een programmaonderdeel, trainingen en gesprekken die de deelnemer mist
om elke andere reden, dan die hiervoor onder 12 is vermeld, kan de
deelnemer niet inhalen en leidt voor de deelnemer ook niet tot een
vermindering van zijn/haar betalingsverplichting. - De aanbieder behandelt persoonsgegevens en overige vertrouwelijke
gegevens die zij ontvangt in het kader van de overeenkomst met de
deelnemer vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en
regelgeving. - Op overeenkomsten van de aanbieder is Nederlands recht van toepassing. In
het geval een geschil ontstaan naar aanleiding van of verband houdende met
een overeenkomst, zullen de aanbieder en de deelnemer zich inspannen om
dat in overleg op te lossen en zij verplichten zich op eerste verzoek van de
andere partij actief en constructief deel te nemen aan een mediationtraject. In
het geval een oplossing in der minne desondanks niet mogelijk blijkt, kunnen
geschillen alleen worden beslecht door de bevoegde rechter in de rechtbank
Den Haag.