Ieder zijn eigen voorkeursstijl

Eerlijk gezegd ben ik zelf wat terughoudend in het gebruik van 𝖆𝖑 𝖉𝖎𝖊 𝖐𝖑𝖊𝖚𝖗𝖙𝖏𝖊𝖘 𝖊𝖓 𝖙𝖊𝖐𝖊𝖓𝖘 𝖔𝖕 𝕷𝖎𝖓𝖐𝖊𝖉𝕴𝖓, zeker bij je naam en in je kopregel. En jij? Mijn motivatie:

🌊 Ik ben meer van de categorie ‘Less is more’.
💧 LinkedIn is een zakelijk platform: hoe wil jij je zakelijk profileren?
💦Veel opmaaktekens vervormen bij ontvangers met oudere besturingssystemen.
🌞Als je veel tekens gebruikt strooi je ook wat zand in de zoekmachine.

𝓚𝔀𝓮𝓼𝓽𝓲𝓮 𝓿𝓪𝓷 𝓼𝓶𝓪𝓪𝓴

Maar uiteindelijk is het natuurlijk vooral een kwestie van smaak, en vooral: hoe wil jij overkomen, wat helpt jou het beste bij je doel op LinkedIn.

Er zijn verschillende opmaakmogelijkheden in LinkedIn:
☀️ Via Alt-toetsen
✨ Via een soort ‘vertaalwebsite’ die je teksten vervormt
🎃Door het plakken en knippen van speciale tekens

Ik heb een document gemaakt waarin ik alles uitleg, ook hoe het werkt met de Alt toets, een aantal tekens geef, en links naar websites voor meer tekens en die ‘vertaalwebsite’.

Wil je dat ook ontvangen stuur dan een mail naar info@zorgeloosondernemen.nl.

Alleen al vanwege deze drie doelen is LinkedIn voor Carla meer dan een kaartenbak

Vooral in mijn vakantie spreek ik nogal eens mensen die geen ondernemer zijn. En als ik dan vertel wat ik doe hoor ik vaak: LinkedIn voegt voor mij toch niet meer toe dan een handige kaartenbak? Tijdens een hijgerig gesprek, met prachtig uitzicht op de Mont Blanc, kwam ik met Carla al zo op 3 mooie doelen.

Miljoenenprojecten binnengehaald zonder LinkedIn

Carla is hoogleraar logistiek. We maken samen een dagtocht in de Italiaanse Alpen vanuit een camping. Samen met grote bedrijven werkt Carla aan innovatieve projecten. Die haalt zij binnen door haar netwerk, en haar expertise. Daar heeft zij LinkedIn niet voor nodig zegt Carla, terwijl we net aan een steil pad beginnen.

En dan loopt het project en dan?

Als we even op een minder steil stuk zijn, en ik weer over voldoende adem beschik, vraag ik Carla wat het doel is van het project. ‘We ontwikkelen en testen nieuwe methodieken om met transportbedrijven samen te werken. Voor de mede financierende bedrijven heeft het een direct nut, maar ook voor andere bedrijven is het interessant’.

Zo komen we uiteindelijk op 3 doelen waarvoor slimme inzet van LinkedIn wel degelijk zinvol kan zijn voor Carla, haar medewerkers en de leden van de projectgroep.

1- Verspreiden van kennis
De resultaten van het project zijn niet alleen voor de deelnemende bedrijven interessant, maar ook voor andere bedrijven. Natuurlijk zijn er gaandeweg en bij afronding van het project lezingen en artikelen, maar ook op LinkedIn is de kennis al te verspreiden en zal er nog meer interesse zijn voor de lezingen en artikelen, degenen voor wie het interessant is

2. Nieuwe projecten

Al lukt het Carla dan goed om grote projecten binnen te halen, wellicht gaat dat nog net wat beter als Carla haar huidige project op LinkedIn laat zien. En wanneer mensen haar op LinkedIn opzoeken, zij direct zien wat Carla al aan projecten heeft gedaan.

3. Laat de betrokkenen maar pronken

Voor de projectmedewerkers en deelnemende bedrijven zal het ook interessant zijn als meer zichtbaar is waar zij aan werken, voor hun huidige netwerk, en voor hun eigen vervolgmogelijkheden.

Na de vakantie

We lopen weer een steil stuk op. Als we weer adem hebben vertellen we elkaar over eerdere bergtochten die we maakten.

Nu, na de vakantie, hebben we direct connectie gemaakt en ik zie al aan haar posts dat Carla mij niet vergeten is.

LinkedIn leverde Karel 35.000 euro op

LinkedInstrategie ontwikkelen

Pas kreeg ik uit onverwachtse hoek een droomklant, via LinkedIn. Leek mij een leuke opsteker voor mijn eigen klanten.

Overtroefd

Dus in een voortgangssessie met klanten begon ik enthousiast te vertellen. Ik werd echter ‘overtroefd’ door Karel. Karel had op LinkedIn iemand een felicitatie gestuurd vanwege een verjaardag, en dat resulteerde in een extra omzet van € 35.000.

Waarom kreeg ik die klant

Ik kreeg die klant door iemand bij wie ik 11 jaar geleden een training volgde. Ik was enthousiast, en waardeer hoe die trainer aanwezig is op LinkedIn. Dus ik reageer als ik iets van haar zie op LinkedIn. En andersom zie ik vaak reacties van haar op mijn berichten en artikelen. Zo bleven wij bij elkaar in beeld. En op het moment dat die trainer een bij mijn aanbod passende vraag kreeg van een klant van haar, verwees ze naar mij door.

Hoe kwam Karel aan die klant

Karel geeft groepstrainingen binnen bedrijven. Met de meeste deelnemers is hij na zo’n training gelinkt. En Karel houdt op LinkedIn de meldingen over verjaardagen bij. En reageert daarop, tenminste als hij met iemand een goed contact had.  Zo ook bij die ene klant. Door die felicitatie kwam Karel weer in beeld bij de jarige, die inmiddels ander werk had. En ook de goede training van Karel weer in beeld.

Dat is precies wat LinkedIn ook kan betekenen

Zowel Karel als ik kregen deze nieuwe klanten via eerdere contacten die goed bij ons pasten, en we bleven in beeld. En dat is precies wat LinkedIn ook kan betekenen voor jou.

Dan maar iedereen feliciteren en op alle bijdragen reageren?

Is het dan nodig dat je alle jarigen in je netwerk feliciteert, reageert op posts van iedereen van wie je ooit een training had? Geen zorgen. Beperk je in de felicitaties tot de mensen met wie je een goed professioneel contact had of hebt, en/ of wiens expertise jij ook anderen gunt, en laat ondertussen in alles duidelijk zien wie je bent en waar je voor staat. In je profiel en in hoe je interactief bent. Daar zit echt een stuk van de magie.

Blijf haakjes bedenken

Natuurlijk kan je die magie een beetje beïnvloeden. Zoek altijd actief naar haakjes. Zoals Karel met die verjaardag. Zoals een andere klant van mij, die voor haar online workshop een interessant LinkedIn contact uitnodigde en toen toch eindelijk in gesprek kwam. Blijf actief op LinkedIn, blijf er om je heen kijken. En dan kan er ineens een droomklant op je afkomen.

Voor haar is LinkedIn Stories echt interessant

Heb je het ook gezien, die nieuwe functionaliteit op LinkedIn, LinkedIn Stories? Ik dacht eerlijk gezegd: ‘voor sommige mensen misschien interessant, maar niet voor mij, of mijn klanten’. Stories wekken bij mij de associatie met veren pronken, niet-zakelijk, te weinig inhoud.

Tot ik er met schrijfcoach Paula Brummelkamp over praatte. En bedacht dat het voor haar een ideale manier kan zijn om, met weinig extra inspanning, haar expertise en toegevoegde waarde te laten zien en anderen ermee te inspireren. En als dat voor haar geldt, geldt het voor jou mogelijk ook!

Wat is LinkedIn Stories?

In het kort: met LinkedIn Stories plaats je beeld of een kort filmpje, maximaal 20 seconden. Als je LinkedIn op je mobiel bekijkt, zie je ze verschijnen bovenin op je homepage. Alleen op de mobiele versie van LinkedIn, op de desktopversie bestaat het eenvoudigweg niet.

storiesliAls je één story bekeken hebt, kom je automatisch op de volgende enzovoort.

Zelf plaatsen is simpel. Je uploadt een beeld of filmpje, of maakt er zelf direct een. Het blijft 24 uur zichtbaar.

Waarom voor haar wel?

Paula helpt trainers en overige ondernemers om te bloggen, zodanig dat je interessant blijft voor jouw ideale klant. Een van de middelen die zij inzet, is het geven van ‘een haakje’, een invalshoek om je eigen expertise en visie zichtbaar te maken in een blog. Bijvoorbeeld ‘zo blijf ik mijzelf inspireren’ of ‘spreken jij een je klant wel dezelfde taal’.

Paula plaatst deze haakjes regelmatig in een video op Instagram, om ondernemers mee te inspireren.

Haar klanten inspireren, en nog wat anders

Want wat gebeurt er als Paula video’s met haakjes, verkort tot 20 seconden, ook op LinkedIn Stories plaatst? Heel simpel, als connectie van Paula zie je die ‘story’ van haar, en kijkt ernaar. En een andere dag weer, en weer een keer. En dan ben je geïnspireerd tot het schrijven een blog.

Of je realiseert je extra dat je weliswaar goede blogs in je hoofd gaat samenstellen door die haakjes in de LinkedIn Stories, maar ‘het komt er niet van’.

En dan ben je ineens aanzienlijk ontvankelijker als je een bijdrage van Paula ziet over een blogdag, of een mail van haar krijgt.

Want tijdens die blogdagen krijg je niet alleen haakjes, je bespreekt met Paula en de andere deelnemers hoe jij op basis van dat haakje een goede blog schrijft. En je gaat schrijven. En dan krijg je ook nog feedback van Paula op je tekst.

Zo past zij het beginsel van Social Selling, geven, uitstekend toe.

Is LinkedIn Stories voor jou ook interessant?

Of het benutten van deze nieuwe functionaliteit voor jou relevant is, dat hangt ervan af of jij binnen het format van LinkedIn Stories je connecties iets kan meegeven dat:

1 – zakelijk relevant is

2 – niet direct wordt gezien als werving

3 – een korte afgebakende boodschap geeft

Makkelijk?

Tenslotte, misschien het belangrijkste, kan jij het makkelijk in je bestaande bedrijfsprocessen opnemen? Zoals in Paula’s geval, die al iets dergelijks doet op Instagram?

LinkedIn Stories voor jou?

Misschien kun je er wel met weinig moeite veel rendement uit halen. En misschien is de conclusie: nee. Weet je dat ook weer. Kan je je mooi richten op allerlei andere mooie functionaliteiten op LinkedIn die wel simpel zijn te benutten voor jou.

Maar Stories bij voorbaat afdoen als niet relevant? Nee, daarvoor zie ik inmiddels te veel kansen!

ZO heb je weer lol in je tijdlijn op LinkedIn

Het is toch best jammer als jij je tijdlijn op LinkedIn als irritant ervaart omdat er zoveel oninteressants tussen zit. Dat het als niet inspirerende verplichte kost voelt.

Ik hoor dat best vaak om mij heen en het is echt niet nodig

Voor jou is LinkedIn boeiender als je tijdlijn relevant is voor je. En dat is ook wat LinkedIn wil, want hoe relevanter voor jou je tijdlijn, hoe langer jij erop zit, hoe actiever je bent.

Als je deze 7 tips toepast neem jezelf al behoorlijke regie over de inhoud van je tijdlijn
  1. reageer alleen als je een bijdrage echt interessant vindt, qua inhoud, of omdat je graag bij die persoon of dat bedrijf zelf in beeld wil komen (zie ook mijn artikel ‘waarom mijn hardloopmaatje mij negeert op LinkedIn’)
  2. volg bedrijven en personen die relevant en interessant voor je zijn
  3. volg hashtags gericht, en gebruik ze zelf ook in je eigen bijdragen
  4. loop je groepslidmaatschappen nog eens na, zitten ze echt in je interessesfeer?
  5. zoek regelmatig op content, en op hashtags. Zo zie je wie er relevante contact plaatst. Kan je die mensen of bedrijven gaan volgen. En je kan reageren op die content, waardoor LinkedIn ook weer beter weet wat jou interesseert
  6. ontvolg connecties wiens content jou echt helemaal niet boeit (je bent dan nog wel geconnect, en de persoon in kwestie merkt dit niet)
  7. ontvolg bedrijven die geen interessante content plaatsen

Er zijn trouwens ook 2 manieren om volledig de regie over je tijdlijn te nemen:

  • je laat LinkedIn niet sorteren , maar stelt in dat je de bijdragen op plaatsingsmoment wil zien (via de 3 stippen bovenin je tijdlijn)
  • of je kiest voor het toepassen van LinkedIn Premium voor ondernemers, dan heb je een aparte tijdlijn waar echt alleen in staat wat jij wil

LinkedIn Premium? Dat hangt ervan af hoe goed je al bent in hardlopen

Mensen vragen mij regelmatig: is het nou echt de moeite waard voor mijn bedrijf, die premium versie van LinkedIn?

Zelf had ik jaren die vraag over een hardloophorloge. Is het niet vooral gedoe, en geldverspilling? Immers voor mij geen gadgets om de gadgets. Ik liep met genoegen drie keer in de week mijn rondje.

Niet voor beginners

Als mensen mij vragen of een betaalde versie van LinkedIn zin heeft vraag ik: Stel je begint met hardlopen, ga je dan gelijk een geavanceerd sporthorloge kopen? Waarschijnlijk niet, tenzij je echt gek bent op gadgets. Je gaat eerst ervaren hoe het is om een half uurtje zonder pauze te blijven lopen.

Maar na enige tijd gaan die loopjes je ontspannen af, en dan kan zo’n horloge ineens het verschil maken. Om jezelf verder te verbeteren, sneller en efficiënter te bereiken wat jij wil bereiken door hardlopen.

LinkedIn Premium: eerst oefenen

Net als bij een hardloophorloge is het ook zo voor een betaalde versie van LinkedIn.

Je gaat eerst wat LinkedIn conditie opbouwen. Je gaat zonder extra gadgets ervaren of en hoe inzet van LinkedIn je helpt om je bedrijfsdoelen te bereiken, op de manier die bij jou past.

Negeer het herhaalde verzoek

En telkens weer blijft LinkedIn je voorhouden dat je vooral de Premiumversie moet nemen, dat je echt iets mist. Dat negeer je. Totdat je merkt dat je LinkedIn gaat begrijpen. En wil weten of je nou echt iets heel waardevols laat lopen. Of niet.

LinkedIn premium wel voor jou

En hoe is het met jou en een betaalde versie van LinkedIn? Ervaar je dat je:

  • beter wil kunnen zoeken dan in de gratis omgeving kan
  • eenvoudig interessante contacten wil volgen
  • het interessant is om iets te doen met profielbezoekers

Dan kan het zeker de moeite waard zijn om het een maand gratis te proberen.

Ik heb toch een hardloophorloge

Zelf heb ik nu toch een hardloophorloge. Want ik loop momenteel met specifieke schema’s en heb een helder doel voor ogen. Ik ben er zelfs blij met mijn nieuwe gadget want ik ben niet meer afgeleid door apps op mijn mobiel die hetzelfde zouden moeten kunnen maar mij voornamelijk afleiden. Daarmee zijn mijn loopjes niet alleen effectiever maar ook veel aangenamer.

Het was bijna normaal maar toch niet

Gistermiddag kwamen er vrienden bij ons borrelen in de tuin. Het was gezellig, maar toch klopte er iets niet. Terwijl je in een tuin toch goed die afstand kan bewaren?

Je wilt door laten lopen wat je door kan laten lopen

Alhoewel er best wel veel op zijn kop staat wil je waarschijnlijk, zeker zolang je zelf en je naasten gezond zijn, alles gewoon laten zijn toch?

Dat is tenminste wel wat ik mijn klanten aanraad, daar waar het kan. Ga door met waar je mee bezig was. Want er loopt veel bedrijvigheid door, en veel van wat voor COVID-19 relevant was is het nu nog of zal het anders straks zeker weer zijn.

Maar wat als het geforceerd voelt?

Of voelt het voor jou, net als bij mij eerlijk gezegd, toch wat geforceerd? Dan nog kan je eenvoudig actief en zichtbaar op LinkedIn actief blijven. Een paar tips:

  1. Neem iedere dag 10 minuten op LinkedIn door op de tijdlijn te scrollen en neem je voor minstens drie keer op een bijdrage te reageren met een geschreven commentaar of vraag.
  2. Bedenk waar je het meest trots op bent met je bedrijf: een klant die heel goed geholpen is, een project dat goed is opgeleverd, en ga het beschrijven. Kan heel goed licht verdraaid, zodat niemand die ene klant herkent. Laat je je expertise zien.
  3. Herschrijf eerder gepubliceerde content. Echt waar de kracht zit in de herhaling. Een eerdere bijdrage kan je wellicht zo opnieuw plaatsen, of als uitgangspunt nemen voor een geactualiseerde versie, en dan is echt wederom interessant.

Of neem een activiteit bij de horens die je nu doet en ook iets zegt over wie jij bent, jouw professionaliteit. Over wat jou bezighoudt. Grote kans dat dat interessante contacten oplevert, en zo in elk geval je zichtbaarheid onderhoudt.

Dat is wat ik, op LinkedIn, nog het meeste heb gedaan en ik kreeg net vandmiddag een hele leuke en zakelijk interessante mail.

En sowieso: wees mild. LinkedIn loopt niet weg. Jouw netwerk loopt niet weg. Je ‘social selling index’ mag dan misschien wat wegzakken. Maar echt je kan gewoon doorgaan waar je gebleven was met LinkedIn actief inzetten voor je bedrijf.

Komend weekend is er vast weer een borrel in de tuin, als het weer het toelaat

Maar dat is de enige activiteit die ik nu heb. Naast hardlopen en fietsen met vriendinnen in de duinen (één tegelijk). Maar dat deed ik al, weer of geen weer. Hé, dat is grappig, want dat voelt wel gewoon normaal.

Een hoog bereikcijfer op LinkedIn doet er niet toe

Stel dat ik op zaterdagmiddag in de Grote Markstraat in Den Haag zou roepen: ‘een hoog bereik op LinkedIn is niet belangrijk!’. Dan zijn er heel veel mensen die mijn boodschap horen. Maar in gedachten zijn ze op die zaterdag vast niet met LinkedIn bezig, voor zover ze dat doordeweeks wél zijn. Ze denken aan de nieuwe laarzen die ze gaan kopen, of wat ze vanavond gaan eten.

Relevante ‘weetjes’

Mijn boodschap is wel relevant. In veel gevallen ís een hoog bereik op LinkedIn niet belangrijk. Tuurlijk kan het handig zijn om veel mensen te bereiken. En er bestaan relevante ‘weetjes’ over hoe je het bereik van je berichten op LinkedIn kan verhogen. Zeker goed om rekening mee te houden wanneer je een bericht plaatst.

Maar belangrijker dan dat grote bereik is wie jij echt wil bereiken. Anders loopt je iets heel relevants te toeteren door de Grote Marktstraat op zaterdagmiddag, waar niemand behoefte heeft aan jouw boodschap.

Hoe kom je dan aan kwalitatief goed bereik?

Ik leer mijn klanten om eerst te focussen op:

  1. voor jezelf helder hebben wat je wil bereiken op LinkedIn
  2. welke personen daarvoor relevant zijn
  3. hoe je die personen of zijn beïnvloeders het beste kan bereiken

Neem Klaas bijvoorbeeld, en Marijke

Kwantitatief bereik is voor Klaas niet belangrijk

Klaas is teamcoach. Wat hij wil bereiken op LinkedIn, is in beeld blijven bij zijn voormalige klanten. Vertrouwen wekken bij nieuwe klanten. Op mijn advies verzamelt hij dus aanbevelingen van voormalige klanten, en als hij een artikel plaatst vraagt hij aan diezelfde klanten of die zijn artikel willen delen met bepaalde mensen. Stuurt oude klanten een persoonlijk berichtje om op zijn artikel te wijzen.

Is het bereikcijfer voor Klaas hoger dan 1000? Nee, waarschijnlijk niet, maar de mensen die hij bereikt zijn kwalitatief wel enorm van belang voor hem. Hij heeft momenteel een offertetraject lopen bij iemand met wie hij langs deze weg in gesprek is gekomen.

Marijke gaat voor 50% minder bereik

Of Marijke, fotograaf. Zij wil graag een zo groot mogelijk bereik, immers veel mensen hebben baat bij een goede fotograaf. Zij leest in een analyse over bereikcijfers dat LinkedIn berichten zonder beeld momenteel aan aanmerkelijk meer mensen toont dan berichten met beeld. Maar beeld is haar kernproduct en dat wil ze niet weglaten. Dus neemt Marijke dat mindere bereik voor lief, in ruil voor bereik waarin haar kwaliteit goed tot uiting komt.

De mensen in de Grote Markstraat in Den Haag zijn met hun gedachten niet bij LinkedIn

Er mogen dan heel veel mensen lopen, maar mijn boodschap bereikt daar beroerd weinig mensen die er iets mee kunnen. Lekker met hagel schieten. Zelf neem ik mijn klanten liever mee in kwalitatief goed bereik.

Code geel op LinkedIn?

Zondagochtend om 8.00 kreeg ik een appje van mijn hardloopmaatje. ‘Zullen we wel gaan, met die storm, het is code geel langs de kust’.

Ik peinsde er niet over, mijn zondagse loop door de duinen zomaar missen? Ondenkbaar.

Dus ik appte voorzichtig een vraagje terug, en al snel was onze conclusie: laten we het gewoon proberen. Je kan immers altijd weer teruggaan.

En we zijn gegaan, en het was heerlijk

Soms ervaren mensen LinkedIn alsof ze in een storm op zee zijn beland

Je overziet het niet. Allerlei opties vliegen je om de oren. Je krijgt dan maar neiging om niet echt actief te worden.

Deze week stormt het ook op LinkedIn

De wind waait op LinkedIn. Er zijn een paar veranderingen gaande waardoor je profiel er anders uitziet en je strategie voor je artikelen een aanpassing vraagt.

Ik zat er gister middenin. Ik gaf een training. Bij mij was de vernieuwing al doorgevoerd, bij een deel van de deelnemers niet. Aan mij de eer om het voor de deelnemers overzichtelijk te maken, om ze uit de wind te houden.

De kern van LinkedIn blijft hetzelfde

En de kern van wat ik mensen leer, hoe je je presenteert, hoe je interactief bent en hoe je een eigen leadstrategie ontwikkelt, verandert er niet door. Je hoeft niet met elke wind mee te waaien.

Stap de storm in

Geen alternatieve tekst opgegeven voor deze afbeelding
Ik heb afgelopen zondag gelukkig heerlijk hardgelopen. En dat is wat ik jou ook adviseer met LinkedIn. Door alleen erover te praten kom je er niet achter of het wel of niet bijdraagt aan de groei van je bedrijf. Daar kom je erachter door het te doen, een bij jou passende LinkedInstrategie te ontwikkelen.

Ga jij met vieze nagels naar een eerste afspraak?

Aandacht besteden aan je uiterlijke verzorging als je naar een kennismakingsgesprek of netwerkbijeenkomst gaat, dat vinden we de normaalste zaak van de wereld. Die belangrijke eerste indruk immers. Maar dat kan al te laat zijn. Want jouw gesprekspartner heeft waarschijnlijk al op je LinkedInprofiel gekeken. Die heeft die eerste indruk dus al te pakken.

En wellicht heb jij op dat profiel ook een van deze ‘vieze nagels’ die ik zelf regelmatig zie:

* Een kiekje van jezelf op een terras, of wegkijkend, of met een zonnebril

* Je lidmaatschap van een zakelijk netwerk staat als meest zichtbare werkervaring

* Eén aanbeveling over iets wat je supergoed hebt gedaan jaren geleden, toen je toch echt iets heel anders deed dan nu.

LinkedIn is vaak de eerste indruk

Natuurlijk kan je nu denken ‘LinkedIn is voor mijn klantenwerving niet belangrijk’. Maar dat kan je ook denken over perfect gemanicuurde handen: niet direct het eerste verkoopargument, maar wél heel bepalend voor de start van een contact.

Een slecht verzorgd LinkedInprofiel kan jou op dezelfde manier op achterstand zetten

Je gesprekspartner heeft waarschijnlijk allang online gekeken naar je, en is dan ook op je LinkedInprofiel geweest. Heb je daar ‘vuile nagels’, dan moet jij nog meer je best doen bij die eerste persoonlijke kennismaking.

Je profiel laat zien wie jij bent en wat je betekent voor je ideale klant

Het gaat er vooral om dat je eerste indruk echt goed is. Dat je laat zien wie je bent, waar je voor staat. Waarom jij zo aantrekkelijk bent voor de mensen die jij het liefste wil helpen.