hanneke, auteur op Zorgeloos Ondernemen!

Hoera, 3000 connecties

Is het belangrijk om veel connecties te hebben?

Er zijn een paar voordelen, en een paar nadelen aan het hebben van veel connecties.
En of het wel of niet belangrijk is hangt ook af van je antwoord op de vraag: wat is je doel met LinkedIn? Bijvoorbeeld je begeleidt samengestelde gezinnen om zo harmonieus mogelijk met elkaar om te gaan. Dan is veel connecties handig want iedereen kent wel kennen die daar behoefte aan heeft.
Of je werkt voor specifieke functionarissen in een specifieke bedrijfstak. Dan is het belangrijker dat je connecties aan die criteria voldoen.

Waarom weinig connecties

Een hoger bereik van je berichten hangt maar voor een klein deel af van het aantal connecties, veel bepalender is hoe actief je bent, en hoe er op jouw bijdragen wordt gereageerd.
De waarde van geconnect zijn terwijl je niet eens meer kan traceren waarom je ooit een connectie aanging met iemand is nihil. Je netwerk zegt dan ook niet veel meer over jou. Behalve dat je veel connecties hebt.
Wanneer je een drempel opwerpt om te linken, wordt een connectie met jou schaarser en exclusiever.

Waarom veel connecties

Naar connecties kan je direct een bericht sturen, en je ziet de contactgegevens van je connectie (mits ingevuld en zichtbaar gezet door die persoon). Door persoonlijke berichten te sturen kom je ook veel sneller in elkaars tijdlijn met je bijdragen.
Als jij geconnect ben met iedereen met wie je hebt gestudeerd, samengewerkt als collega, opdrachtgever of opdrachtnemer, ontmoet hebt op het schoolplein of bij een zakelijk netwerk, een visie of belang deelt, dan zegt dat iets over jou. Als persoon en als professional. Anderen kunnen jou sneller plaatsen door de gemeenschappelijke connecties. Je hebt soepeler een gespreksonderwerp omdat je in een keer ziet wie of wat je gemeenschappelijk hebt.
Niet Invullen Voor Een Ander: ‘waarom zou ik met die oud-collega/ medecursist/ … geconnect zijn, of geconnect blijven, die doet nu …’. Maar je weet nooit wat die persoon nog voor stappen gaat zetten, een vraag van iemand tegenkomt enzovoort. En dat jij dan ineens in het actieve geheugen zit door je activiteit op LinkedIn.

Mijn Linkstrategie

* Bij connectieverzoeken stuur ik altijd een toelichting. En ik stuur alleen connectieverzoeken naar mensen waar ik echt contact mee had, ‘live’ of op LinkedIn.
* Bij Linkverzoeken vraag ik bij uitnodigingen zonder tekst altijd eerst om een toelichting. Komt die niet of vind ik die te standaard, dan wijs ik het af. Bij connectieverzoeken met tekst kijk ik of ik die persoon ook ken, zo niet of iemand interessant kan zijn voor mij.
* Linkverzoeken met een salestekst erin sla ik altijd af

Kunstmatig op 3000?

Die 3000 connecties op LinkedIn heb ik ‘handmatig’ bereikt. Geen extra tools voor mij, of posts op LinkedIn waarin ik oproep met mij te connecten.
Dat waanzinnig mooie punt van die foto heb ik lopend bereikt. Dat er zo groot 3000 staat is niet voor dat handjevol wandelaars. Vanaf de andere kant kan je er – in de winter- met een skilift komen.
Dan ben je toch veel minder voldaan dan wanneer je lopend zo’n punt bereikt.

Twee klanten, twee tegenovergestelde adviezen

Weet jij zeker dat anderen op LinkedIn jouw profielfoto zien?

Er zijn mensen, die hebben hun profielfoto bewust op onzichtbaar gezet op LinkedIn. Ze willen het alleen zichtbaar hebben voor hun eigen connecties, of zelfs die mogen het niet zien. Of in plaats van een profielfoto is er een tekening of symbool.

Dat kan natuurlijk. Als het een weloverwogen keus is, omdat je het bij jou of je functie past om niet met een persoonlijke foto zichtbaar te zijn. Als je bijvoorbeeld vertrouwensarts bent kan ik mij dat voorstellen.

Maar meestal als ik het opmerk bij iemand op LinkedIn is die persoon hoogst verbaasd. En wist niet dat je zelf kan zelf instellen wie je profielfoto kan zien.

Je kan kiezen tussen:

* LinkedIn-leden die een directe connectie van je zijn.
* je netwerk (is connecties tot derdegraads)
* alle LinkedIn-leden
* openbaar, dus ook zichtbaar in zoekresultaten (via Google of anders zoekmachines)

Ik leg zo die instelling uit. Eerst een paar algemene tips over je profielfoto.

Altijd en overal zichtbaar
Je profielfoto is op LinkedIn altijd en overal zichtbaar, op je profiel redelijk groot, en verder overal waar je naam naar boven komt, zoals bij ‘gezamenlijke connecties’, bij je reacties op posts, bij zoekresultaten. Maar dan telkens best klein. En jij wil blijven opvallen toch, ook als het zo klein is?

Goed benutten dus, dat rondje met die foto van jou! Denk daarbij aan:

* je gezicht groot in beeld (streef naar minstens 60%)
* kijk met een open blik in de lens
* gebruik een kleurenfoto
* laat de foto door een fotograaf maken
* zorg voor een foto met een zakelijke uitstraling
* verzeker jezelf ervan dat het accent bij jouw gezicht ligt, en niet bij een mooie sjaal, superopvallend sieraad of kledingstuk of achtergrond, tenzij het voor jou een essentieel onderdeel van je profilering is.

Check je instelling

Misschien ben jij ook wel onzichtbaar voor niet-connecties. Handig om dat te controleren.

En mocht je bij de 75% LinkedInleden horen wiens profielfoto is verouderd, niet passend, niet professioneel of niet zakelijk is: samen met fotograaf Marieke Treffers organiseer ik regelmatig een profielboostdag. Op het tijdstip dat jou past maakt Marieke een professionele foto van jou. En je kan gelijk met mij kijken waar voor jou op dit moment de beste kansen liggen voor je LinkedInstrategie. Wil je weten wanneer de eerstvolgende is, stuur dan een bericht via de contactpagina.

En die check op zichtbaarheid van je profielfoto

Je gaat naar je profiel en klikt op ‘openbare profiel en URL bewerken’.

Vervolgens klik je op welke van de 4 opties van zichtbaarheid jij wil.

Eindelijk zorgeloos over mijn bedrijfspagina

Het was erin geslopen. Ik voelde steeds meer onrust als ik dacht aan mijn bedrijfspagina op LinkedIn. Als LinkedIn-strateeg vind ik dat mijn eigen uithangborden in orde moeten zijn. En mijn bedrijfspagina begon steeds meer te lijken op een uithangbord waar storm Eunice mee gespeeld heeft: gehavend en incompleet.

Bedrijfspagina’s vind ik voor ondernemers als mijzelf niet zo belangrijk
Ik ben van mening dat zelfstandige ondernemers zoals ik op LinkedIn beter op hun persoonlijk profiel kunnen focussen dan op die bedrijfspagina. Meer aandacht naar het contact met je klanten dan naar dat extra uithangbord, om die metafoor door te trekken.
Dus moet je, als je net als ik zelfstandig ondernemer bent, wel een goed verzorgde en complete bedrijfspagina maken. Je kijkt er af en toe naar en plaatst een actuele bijdrage, meer is niet nodig. Een mooi en intact uithangbord, dat je af en toe even afstoft of een nieuw likje verf geeft.

Dat laatste –regelmatig een bijdrage plaatsen- deed ik zelf al veel te lang niet meer. Ik begon mij er steeds ongemakkelijker over te voelen. En ik kon ook niet meer beslissen wat ik dan nog wel of niet op de pagina zou plaatsen.

Maar nu ben ik eruit wat ik doe met mijn bedrijfspagina

Mijn bedrijfspagina, mijn uithangbord, heeft een kleine ‘make-over’ gekregen. Zodat ik hem weer volop voor mijn bedrijfsdoelen gebruik. Maar mijn focus blíjft liggen op mijn persoonlijke profiel.

Waarom die focus op je persoonlijke profiel?
LinkedIn blijft een netwerk waarin het om personen en persoonlijke verbinding gaat. En dat kan je op je profiel het beste tot uiting laten komen. Niet alleen omdat je daar zichtbaar bent als mens, met je eigen naam en gezicht. Je achtergrond en ervaring goed tot zijn recht kan laten komen. Maar ook om deze redenen:

Je hebt meer mogelijkheden om te reageren op anderen dan vanuit je bedrijfspagina
Je gaat wederzijds connectie aan met anderen, en hebt de mogelijkheid om persoonlijke berichten te sturen
Je kan klanten en relaties persoonlijk geschreven aanbevelingen laten schrijven

Bovendien is het bereik van vergelijkbare berichten nog altijd vele malen hoger vanuit een persoonlijk profiel dan vanuit een bedrijfspagina.
Maar met je bedrijfspagina kan je steeds meer
LinkedIn maakt wel steeds meer mogelijk voor bedrijfspagina’s:

* De typen content die je kunt plaatsen zijn hetzelfde geworden als vanuit je profiel.
* Er zijn steeds meer mogelijkheden om als bedrijfspagina te reageren op content van anderen.
* Er zijn uitgebreide statistieken beschikbaar.

Inderdaad super functioneel voor organisaties en voor een samenwerkingsverband. En o ja: je kan ook je connecties van je persoonlijke profiel uitnodigen om je bedrijfspagina te volgen. Maar dat slaat echt nergens op als je niet vervolgens regelmatig relevante content plaatst voor al die volgers. Het is dan betekenisloos dat je pagina volgers heeft.

Wat doe ik dan vanaf nu op mijn bedrijfspagina?
Dat ik ‘m zelf een tikje had laten verslonzen, in combinatie met de grotere mogelijkheden die LinkedIn biedt voor bedrijfspagina’s, maken dus dat ik er meer mee ga doen. Maar alleen wat overeenkomt met mijn bedrijfsdoelen. Mijn bedrijfspagina wordt weer een passend uithangbord.

Mijn bedrijfspagina ziet er nu daarom niet meer superpassief uit. De achtergrondfoto laat duidelijk zien wat er te vinden is. Ik plaats er een document over de basis van je bedrijfspagina, en leg uit waarom mijn persoonlijk profiel mijn focus heeft. Posts die ik schrijf die iets met een bedrijfspagina te maken hebben plaats ik er ook.

Ik ga jou en mijn andere LinkedIn-connecties niet vragen om de pagina te volgen. Heeft geen zin want daarvoor zal ik er niet genoeg bijdragen plaatsen.

Daarmee is mijn bedrijfspagina weer een goed verzorgd extra uithangbord. Als je je afvraagt of een bedrijfspagina voor jou wel of niet handig is, en wat je er dan moet plaatsen, vind je er nuttige informatie. De stormschade is verholpen 😉.

Alles doet het, niks doet het echt goed, hoe erg is dat?

Stel, je koopt een volledig ingericht vakantieappartement in de Italiaanse Alpen in een gebouw uit 1934, op loopafstand van de skilift. Het appartement is gerenoveerd. Alle apparatuur doet het. Als je er bent, geniet je van het echte Italiaanse stadje, de wandelingen in de bergen en de skitochten met je gezin.

Maar die renovatie, die was in 1980. Die ijskast met dat kapotte vriesvak en ook nog eens herrie maakt: vervangen. De geiser die een warm-koud-warm-koud douche geeft? Snel laten controleren door een loodgieter. De oven die er eindeloos over doet om op temperatuur te komen? Die bruin-oranje plavuizen op de vloer?

Ik ben zelf die geluksvogel, sinds kort

Alhoewel ik dus vooral blij ben merk ik dat ik neiging krijg te piekeren: pakken we het appartement wel of niet in een keer grondig aan?
Nee, want het is goed genoeg om er regelmatig te zijn, vrienden en familie te ontvangen, te vervangen of te repareren wat kapot is, per ruimte aan te pakken, de muren te verven als het slecht weer is.
Ja, want het is niet goed genoeg om het marktconform te verhuren of er echt langere te verblijven.
Eigenlijk is er dus maar een ding echt bepalend: wat is ons doel met het appartement?

En zo is het precies met LinkedIn
Als alles op jouw LinkedInprofiel wel zo’n beetje klopt, je hebt er geen specifiek en belangrijk doel mee voor ogen? Lekker zo laten dus en je focussen op dat wat in jouw professionele leven het belangrijkste is.

Maar als je:
✶stiekem hoopt dat niemand op je profiel kijkt omdat het verwaarloosd is, met achterhaalde informatie,
✶een concreet doel hebt en weet dat slimme inzet van LinkedIn kan helpen,
✶met argusogen naar anderen kijkt die wel een goed profiel hebben, wel resultaten halen door LinkedIn.

Zoals Hans, eigenaar van een gespecialiseerd consultancybedrijf:
“Hoi Hanneke, ja leuk om eens keer verder de diepte mee in te gaan. Ikzelf loop te modderen met social media. Dus genoeg reden om eens te af te spreken.”

Kijk nog eens naar je doel
Zelf heb ik nog eens goed nagedacht over het appartement. Ik heb besloten om voorlopig vooral te genieten van de omgeving en plannen voor serieuze vakantieverhuur op de langere baan te zetten.
Met Hans ga ik in gesprek. Voor hem is het de hoogste tijd om, gezien zijn doelen, tijd en geld in een slimme LinkedInstrategie te investeren. een bericht beantwoorden.

Een klein maar fijn vernieuwing bij een verborgen juweeltje op LinkedIn

Dit jaar ga ik wat zorgelozer op vakantie. Van mijn businesscoach heb ik geleerd hoe ik een gevarieerd aanbod kan samenstellen. Dat maakt mijn werk een stuk leuker. Het enige nadeel is dat mijn smartphone verslaving weer groter is geworden, want ik krijg regelmatig via de mail aanvragen voor gesprekken en over mijn workshops. Het is best leuk om mijn mail in de gaten te houden.

Wat mijn vakantie nog zorgelozer maakt is het verhaal van Esther:

Esther is een van mijn allereerste klanten. Ze vertelde mij dat ze dit jaar zorgelozer op vakantie gaat dan voorgaande jaren. En dat heeft direct te maken met wat ze bij mij heeft geleerd. Ik word er helemaal blij van, en ga zelf nog meer van mijn vakantie genieten.

Wat is het verschil voor Esther?

Esther is diëtist. Tot vorig jaar werkte ze alleen met klanten die naar haar praktijk kwamen. En dat waren er soms veel, en soms weinig. Esther had er geen grip op. Tijdens haar vakantie piekerde Esther dan over haar jaaromzet, en ook wel over vragen als: is dit wat ik wil blijven doen, want de inkomsten zijn zo wisselend, er komt steeds meer concurrentie door gewichtsconsulenten, ik weet niet hoe ik dit kan veranderen, enzovoort.

Meer klanten en toch nog niet zorgeloos!

Totdat Esther ineens zoveel mensen kreeg dat een wachtlijst nodig was. Ze had geen idee hoe dat kwam, maar was blij met de ruimere verdiensten. Maar toen ze met vakantie was ging het toch weer knagen: ze had dan wel meer inkomen maar was ze hiervoor met een eigen praktijk gestart, met dag in dag uit individuele consulten? Ze had het gevoel in herhaling te vallen. Juist omdat ze geen zorgen meer had over haar financiën, kwam ze toe aan dit soort vragen.

Eigen aanbod ontwikkelen

Esther besloot te investeren in zichzelf als ondernemer. We bespraken wat haar nou echt de meeste voldoening gaf in haar werk en waar ze succesvol in was. Esther kwam uit op voedingsbegeleiding voor hoogbejaarden. Zij ging proefdraaien met groepen, eerst via bestaande klanten en tegen een symbolisch bedrag, maar inmiddels komt een substantieel deel van haar omzet via deze groepen. Nu is de vakantie van Esther echt zorgeloos, want ze heeft zowel goede inkomsten als weer een goede uitdaging.

Vooruitkijken met slecht zicht

Weet jij al je succesfactor voor 2022?
Als ik deze dagen naar buiten kijk zie ik vooral mist en nevel. Je kan slecht vooruitkijken. Dat geldt altijd wel voor je plannen, voor je doelen voor het volgende jaar. En al helemaal nu, met iets te veel vage omstandigheden.

Toch een plan
En toch is een plan goed, met eerst een terugblik over het afgelopen jaar. Het hoort erbij in deze tijd van het jaar. Met keuzes hoe je dan je doelen gaat bereiken. Een plan waarin je benoemt en begroot wat ervoor gaat zorgen dat je ook je doelen haalt. Met passende marketing, online en offline. Bijvoorbeeld op LinkedIn.

Is LinkedIn dan die succesfactor?
En ga ik dan nu zeggen dat je dankzij de succesfactor van een slimme LinkedInstrategie eenvoudiger jouw doelen kan bereiken, en dat je dat vooral via mij moet ontwikkelen?
Dat zeker niet. Al is het natuurlijk een goede optie, begrijp me niet verkeerd .
Zet je LinkedIn komend jaar in, dan zie ik wel één cruciale succesfactor voor het behalen van je gewenste doelen. En die blijft overeind staan, voor iedereen, ongeacht mistigheid en muterende virussen. Ook komend jaar. Lekker duidelijk.

LinkedIn in 2022
Die succesfactor zit niet in de technische details. Ik kan je van alles vertellen over wat ik verwacht voor 2022 op LinkedIn:
* of LinkedIn in 2022 iets gaat verbeteren aan het bereik van gedeelde berichten
* of ik vermoed dat LinkedIn-livestreaming een factor van betekenis gaat zijn
* of bedrijfspagina’s inderdaad steeds prominenter worden
* wat er belangrijk is in het goed gevonden worden op LinkedIn
* hoe LinkedIn steeds meer moeite doet om bestuurders aan zich te binden en wat dat betekent

Allemaal bijzaak
Eigenlijk vind ik al die dingen bijzaak. Ja, tuurlijk maakt het een verschil om de ontwikkelingen bij te houden, nieuwe functionaliteiten te begrijpen. Maar waar het echt om draait is of je weet wat je doel is, en dat je weet of en hoe LinkedIn aan dat doel kan bijdragen. Je doelen, en hoe je daarop stuurt op LinkedIn, maken het verschil.
Als je dat helder hebt dan is even wat mist en nevel niet erg. Want je kent je richting. Muterende virussen leiden je niet al te veel af (tenzij je theatereigenaar of reisadviseur bent).

Heldere doelen
Als ik al mijn klanten van 2021 op een rij zit dan is dat mij wel het meest duidelijk geworden. Echt succes op LinkedIn heb je als je helder hebt wat je wil bereiken en bij wie. En ervoor kiest om LinkedIn te laten werken voor het bereiken die doelen. En o ja wat ik ook heb gezien bij een aantal klanten: als je het nog niet precies helder hebt kan LinkedIn je juist helpen om het voor jezelf scherper te krijgen.

Dus maak in elk geval een doel
Ook met mist en vaagheden haal je je doelen beter als je ze goed definieert. Je belangrijkste succesfactor heb je dan al binnen. En vervolgens is LinkedIn eventueel een prima middel om die doelen mee te halen.

Een contentkalender op maat, 3 voorbeelden

Van mij krijg je geen format voor een contentkalender.
Simpelweg omdat ik niet geloof in one-size-fits-them-all.

Wat ís een contentkalender?
Een contentkalender is een planning voor wat je wanneer plaatst op social media, op je website of mailt naar je verzendlijst. Werk je met collega’s dan is zo’n kalender onmisbaar. Pas dan kan je goed afstemmen en elkaar versterken.
Ook als het alleen om je eigen professionele doelen gaat is het handig om overzicht te houden en je inspiratie niet telkens op het laatste moment te moeten zoeken.

Als je een kalender maakt, denk dan aan het volgende:
* welke planningstermijn past het beste, per maand, per kwartaal, per jaar
* bedenk tevoren wat je streven is, van 1 – 3 keer per week tot eens per maand
* blader door oude content die je eerder maakte: wat leent zich om opnieuw te plaatsen, al of niet aangepast
* ook handig om terug te kijken: wat heeft echt goede resultaten geleverd (dat is iets anders dan: wat gaf de meeste views en ‘likes’)
* markeer momenten door het jaar waar je je content aan op kan hangen. De seizoenen, feestdagen, evenementen van jezelf of anderen, verschijnen van een rapport
* de kracht van herhaling is niet te onderschatten, bovendien niet iedereen ziet al jouw posts
* wat zijn de problemen waar jij als persoon, als organisatie, als interimmer een oplossing voor biedt? Laat die problemen en jouw visie of een oplossing terugkeren in je content
* inspireer door je kennis en je visie
* hou het simpel, beter vaker iets korts en eenduidigs

Dan die 3 voorbeelden

Contentkalender 1
Dit voorbeeld is een stichting die bijdraagt aan het realiseren van een inclusieve samenleving waar mensen met een beperking volwaardig in kunnen participeren. Zij hebben een schat aan fotomateriaal. Over mensen met een rolstoel die de zee in gaan, over toegankelijk van het openbaar vervoer en openbare gebouwen. Over sportactiviteiten.

Basis
De basis van hun contentkalender is in elk geval iedere week een van die al bestaande foto’s pakken, met tekst erbij over wat er op die foto te zien is en wat de stichting daarmee te maken heeft, heeft gedaan, wat voor visie de gemeente heeft. Zo heb je altijd al wekelijks content.

Momenten door het jaar
Daarnaast zijn er momenten door het jaar voor deze stichting. Bijvoorbeeld de gemeenteraadsverkiezingen. Een mooie kapstok! Voor content over de structurele knelpunten in de gemeente. Om te kijken wat de verschillende politieke partijen in hun programma hebben. Als de verkiezingen zijn geweest, wat vind je van de uitslag, wat wil je het nieuwe college meegeven en waarom?

Contentkalender 2
Deze klant is Cindy van Doornik en zij is specialist onderzoekscommunicatie, en dan vooral onderzoek in het HBO.

Basis
Cindy publiceerde een lijst met 35 vormen van doorvertaling van onderzoeken. En op basis van die lijst kan zij een eindeloze voorraad van posts maken, waarin ze telkens weer een vorm uitlegt, al dan niet met een concreet voorbeeld erbij.

Momenten door het jaar
Cindy kan haar kalender aanvullen met actualiteit. Bijvoorbeeld over de communicatie van onderzoek in de huidige pandemie. Ze kan in haar jaarplanning kijken naar seizoensgebonden onderzoek, ze kan inhaken op de begrotingscyclus van het onderwijs. En ook wellicht is het ook voor Cindy interessant om de gemeenteraadsverkiezingen mee te nemen in haar planning.

Contentkalender 3
Ook voor mijn bedrijf werk ik vanuit een contentkalender.

* de basis is mijn maillijst. Ik streef naar wekelijks een mail, en de ene week is dat dan een echte LinkedIntip of vernieuwing, de andere week is het meer algemeen over LinkedIn slim inzetten.
* ik heb altijd wat blogs ‘op voorraad’, omdat ik ongeveer eens per 2 maanden een blogdag volg bij Paula Brummelkamp
* ik streef naar 2 – 3 posts per week op LinkedIn. Dat zijn aangepaste versies van mijn mails, ervaringen met klanten, en tips over LinkedIn
* in mijn planning hou ik rekening met jaarlijks terugkerende onderzoeken over het bereik van LinkedIn en het algoritme van LinkedIn.
* als ik met vakantie ben, zet ik wel wat mails klaar en post ik niet of nauwelijks op LinkedIn
* voor 2022 heb ik al meerdere eerder verschenen blogs geselecteerd die ik ga aanpassen en opnieuw ga plaatsen, en/ of mailen
* ik plan per maand, dat past qua cyclus het beste bij mij.

En nu jij?
Een contentkalender hoeft echt niet ingewikkeld te zijn. Ik raad het je wel aan om te doen. Begin eens met een maand. Of met het voornemen om het telkens na een bepaald moment te iets te plaatsen op social media. Bijvoorbeeld als je recruiter bent na een succesvolle plaatsing. Als je websitebouwer bent na het lanceren van een nieuwe website. Zo help je jouw netwerk om te blijven herinneren aan wat jij biedt en wanneer ze aan jou kunnen denken.

Niet verliefd

Hij is geduldig, hij luistert en hij zet mij aan het denken. Ik voel mij nooit dom als ik een vraag stel. Ik voel mij gewaardeerd om wie ik ben en waar ik wel verstand van heb. Nee, ik ben niet verliefd – ik ben geïnspireerd.

Wat gij graag wil dat u geschiedt

Ik heb het overigens over degene die mijn website heeft gemaakt en onderhoudt, Don Vos van Flerque . Hij behandelt mij zoals ik mijn klanten wil behandelen.

Als ik hem voor de vijfde keer dezelfde vraag stel, blijft hij het uitleggen alsof het de eerste keer is. En terwijl ik naar de uitleg luister bedenk ik: zo geduldig wil ik ook zijn met mijn klanten.

Onwennigheid

Want met mijn website heb ik precies dat gevoel dat een deel van mijn klanten op LinkedIn heeft: je blijft je wat onwennig voelen als je er te weinig komt.

Voor mijn website is Don mijn gids. De manier waarop hij dat doet, waardeer ik enorm:
* Don snapt mijn bedrijf en mijn visie
* Don respecteert de mate waarin ik prioriteit geef aan mijn website, al ziet hij veel meer kansen voor mijn website
* Ik kan altijd terecht met mijn vragen
* Don neemt mij niet aan de hand, hij geeft wat summiere aanwijzingen zodat ik het mijzelf eigen maak

En o ja hij heeft een mooie kennisbank op zijn website, en heeft mij duidelijk uitgelegd hoe ik dat ook op mijn website kan doen (work in progress).

Zo wil ik ook zijn voor mijn klanten

Ondertussen streef ik ernaar om ook dat begrip en die positiviteit op te brengen voor mijn klanten. En dat blijkt te lukken!
En dan is het extra fijn als ik de volgende testimonial lees:
“Hanneke heeft mij uitstekend geholpen om comfortabel met LinkedIn te worden… Dat doet ze allemaal op een rustige, kundige en enthousiaste manier, waarbij ze aanzet tot nadenken en actie. Ik kan Hanneke van harte aanbevelen voor beginnende maar ook gevorderde LI gebruikers!”

Ik ben dus rustig, geduldig en ik zet mijn klanten aan het denken… yes, ik lijk mijn webbouwer wel!
Wees gerust, ik verwacht niet dat mijn klanten verliefd op me worden – maar ik ben erg blij als ik hen kan inspireren!